FAQ

Aquí encuentras respuestas breves a las preguntas que más nos hacen sobre los cascos de 720 Protections, la tecnología HexaGo®, el envío y las devoluciones.

Talla y ajuste

¿Qué talla de casco necesito?

El AWAKE de 720 Protections está disponible en dos tallas: M para un contorno de cabeza de 53–56 cm y L para 56–59 cm. Mide primero tu cabeza y elige la talla cuyo rango incluya tu medida.

¿Cómo mido el contorno de mi cabeza?

Coloca una cinta métrica flexible alrededor de la parte más ancha de la cabeza, aproximadamente un dedo por encima de las cejas y las orejas. Lee el valor en centímetros y compáralo con las tallas: M = 53–56 cm, L = 56–59 cm.

¿Qué puedo hacer si el casco no me queda bien?

Puedes devolver un casco de 720 Protections en un plazo de 30 días, siempre que esté sin usar y en su embalaje original. El coste del envío de devolución se descuenta del reembolso. Todos los detalles están en nuestra política de devoluciones.

¿Cuál es la diferencia entre AWAKE y CIRCLE?

El AWAKE es el casco de mountain bike de 720 Protections, con carcasa exterior de policarbonato; cuesta 229 € en mate y 199 € en brillo. El CIRCLE es el casco urbano, con carcasa de polímero PRP, disponible en las tallas M y L. Ambos cascos están construidos con la tecnología HexaGo®.

Tecnología HexaGo® y seguridad

¿Qué es HexaGo®?

HexaGo® es el núcleo de panal patentado de los cascos de 720 Protections. Está hecho de H.E.A.P. (High Energy Absorption Polymer), un material elástico que absorbe la energía del impacto y después recupera su forma. Puedes leer más en nuestra página de tecnología.

¿HexaGo® también protege frente a impactos rotacionales?

Sí. El núcleo de panal HexaGo® absorbe tanto los impactos lineales como los rotacionales. Esta protección está integrada en el núcleo del casco, por lo que no hace falta un inserto rotacional adicional.

¿Están certificados los cascos de 720 Protections?

Sí, los cascos de 720 Protections están certificados según la EN 1078, la norma europea para cascos de bicicleta. En su ensayo de impacto, esta norma permite como máximo 250 g transmitidos a la cabeza.

¿Qué resultado obtiene HexaGo® en la prueba de laboratorio?

En la prueba de laboratorio, con HexaGo® se transmiten 111 g a la cabeza. El límite de la EN 1078 es de 250 g y un casco medio alcanza 171 g según datos de Folksam.

¿Ha recibido 720 Protections algún premio?

Sí. 720 Protections recibió el Red Dot Award en 2020. Los cascos se fabrican en Italia.

Cuidado y vida útil

¿Tengo que sustituir el casco después de una caída?

Después de una caída grave, un casco debería sustituirse. Esto también se aplica a los cascos de 720 Protections con HexaGo®, aunque el núcleo de panal recupere su forma tras un impacto.

¿El núcleo HexaGo® queda deformado después de un impacto?

No. H.E.A.P., el material del núcleo HexaGo®, es elástico y recupera su forma después de un impacto. Aun así, después de una caída grave deberías sustituir el casco.

Envío y devoluciones

¿Cuánto cuesta el envío?

720 Protections envía gratis dentro de la UE. El envío a Suiza y al Reino Unido cuesta 14,99 €.

¿Cuánto tarda en enviarse mi pedido?

Los pedidos de 720 Protections se procesan en un plazo de 1–3 días laborables. El envío dentro de la UE es gratuito.

¿Puedo devolver mi casco?

Sí, puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original. Encontrarás los detalles en nuestra política de devoluciones.

¿Quién paga el envío de devolución?

El coste del envío de devolución se descuenta de tu reembolso. Es de entre 6,90 € y 9,80 € según el país, y de 14,99 € para Suiza y el Reino Unido.

Sobre 720 Protections

¿Quién está detrás de 720 Protections?

720 Protections es la marca de cascos de Airtech Srl, Giottostraße 5, 39100 Bozen (Bolzano), Italia. La marca se identifica con el eslogan SuperSafeProtections.

¿Dónde se fabrican los cascos de 720 Protections?

Los cascos de 720 Protections se fabrican en Italia. La empresa que está detrás de la marca, Airtech Srl, tiene su sede en Bolzano.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Escríbenos a shop@720helmet.com. También puedes usar nuestra página de contacto.