FAQ

Tu trouves ici des réponses courtes aux questions qu’on nous pose le plus souvent sur les casques 720 Protections, la technologie HexaGo®, la livraison et les retours.

Taille et ajustement

Quelle taille de casque me faut-il ?

L’AWAKE de 720 Protections existe en deux tailles : M pour un tour de tête de 53–56 cm et L pour 56–59 cm. Mesure d’abord ta tête et choisis la taille dont la plage comprend ta mesure.

Comment mesurer mon tour de tête ?

Place un mètre ruban souple autour de la partie la plus large de ta tête, environ un doigt au-dessus des sourcils et des oreilles. Lis la valeur en centimètres et compare-la aux tailles : M = 53–56 cm, L = 56–59 cm.

Que faire si mon casque ne me va pas ?

Tu peux retourner un casque 720 Protections dans un délai de 30 jours, à condition qu’il soit inutilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont déduits de ton remboursement. Tous les détails figurent dans notre politique de retour.

Quelle est la différence entre AWAKE et CIRCLE ?

L’AWAKE est le casque de VTT de 720 Protections, avec une coque extérieure en polycarbonate ; il coûte 229 € en mat et 199 € en brillant. Le CIRCLE est le casque de ville, avec une coque en polymère PRP, disponible en tailles M et L. Les deux casques sont construits avec la technologie HexaGo®.

Technologie HexaGo® et sécurité

Qu’est-ce que HexaGo® ?

HexaGo® est le noyau en nid d’abeille breveté des casques 720 Protections. Il est fabriqué en H.E.A.P. (High Energy Absorption Polymer), un matériau élastique qui absorbe l’énergie du choc puis reprend sa forme. Tu peux en lire plus sur notre page technologie.

HexaGo® protège-t-il aussi contre les chocs rotationnels ?

Oui. Le noyau en nid d’abeille HexaGo® absorbe aussi bien les chocs linéaires que les chocs rotationnels. Cette protection est intégrée au noyau du casque, il ne faut donc pas d’insert rotationnel supplémentaire.

Les casques 720 Protections sont-ils certifiés ?

Oui, les casques 720 Protections sont certifiés selon la norme EN 1078, la norme européenne pour les casques de vélo. Dans son essai de choc, cette norme autorise au maximum 250 g transmis à la tête.

Quel résultat HexaGo® obtient-il au test en laboratoire ?

Au test en laboratoire, 111 g sont transmis à la tête avec HexaGo®. La limite de la norme EN 1078 est de 250 g et un casque moyen atteint 171 g selon les données de Folksam.

720 Protections a-t-elle reçu des distinctions ?

Oui. 720 Protections a reçu le Red Dot Award en 2020. Les casques sont fabriqués en Italie.

Entretien et durée de vie

Dois-je remplacer mon casque après une chute ?

Après une chute grave, un casque doit être remplacé. Cela vaut aussi pour les casques 720 Protections avec HexaGo®, même si le noyau en nid d’abeille reprend sa forme après un choc.

Le noyau HexaGo® reste-t-il déformé après un choc ?

Non. Le H.E.A.P., le matériau du noyau HexaGo®, est élastique et reprend sa forme après un choc. Après une chute grave, il vaut tout de même mieux remplacer le casque.

Livraison et retours

Combien coûte la livraison ?

720 Protections livre gratuitement dans l’UE. La livraison vers la Suisse et le Royaume-Uni coûte 14,99 €.

En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes 720 Protections sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. La livraison dans l’UE est gratuite.

Puis-je retourner mon casque ?

Oui, tu peux retourner ta commande dans un délai de 30 jours. L’article doit être inutilisé et dans son emballage d’origine. Tu trouves les détails dans notre politique de retour.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont déduits de ton remboursement. Ils vont de 6,90 € à 9,80 € selon le pays, et s’élèvent à 14,99 € pour la Suisse et le Royaume-Uni.

À propos de 720 Protections

Qui est derrière 720 Protections ?

720 Protections est la marque de casques d’Airtech Srl, Giottostraße 5, 39100 Bozen (Bolzano), Italie. La marque se reconnaît dans le slogan SuperSafeProtections.

Où les casques 720 Protections sont-ils fabriqués ?

Les casques 720 Protections sont fabriqués en Italie. L’entreprise derrière la marque, Airtech Srl, a son siège à Bolzano.

Comment joindre le service client ?

Écris-nous à shop@720helmet.com. Tu peux aussi utiliser notre page de contact.